Vegadream Casino

Auf den ersten Blick sieht die Lobby etwas konservativ aus (um das Wort „altmodisch“ zu vermeiden). Das muss an sich nichts Schlechtes sein. Es gibt ausreichend Online Casinos, welche einfach auch zu viel Schnick-Schnack auf der Startseite unterbringen wollen. Allerdings sind wir dann doch etwas überrascht, dass es hier nicht einmal ein Werbebanner mit dem Willkommensbonus gibt. Alles was wir sehen ist ein nächtlicher Blick aus der Luft auf den Strip in Las Vegas, der in grellen Lichtern unter dem Logo hell leuchtet.

Ohne Bonusankündigung geht es dann direkt zum Menü mit den Spielekategorien. Vegadream ist komplett auf die mobile Nutzung ausgelegt. Selbst auf einem PC muss das Hauptmenü rechtsoben am Bildschirmrand ausgeklappt werden. Das ist etwas unpraktisch am Desktop. Über das Hauptmenü geht es dann auch zum eigenen Spielerbereich, den Werbeaktionen, dem Live Casino und dem Willkommensangebot.

Unter dem Titelbanner gibt es das Spielemenü und die Option sich in einem Dropdown Menü die Spielelieferanten anzeigen zu lassen. Danach kommen die Vorschaubilder von verschiedenen Online Spielautomaten. Hier ist jedoch keine besondere Reihenfolge festzustellen und alles ist bunt durcheinander gewürfelt. Das ist vielleicht auch ganz gut so, denn bei den meisten Casinos sieht man hier sonst ohnehin die gleichen Games.

Nach den paar Reihen kommen Listen mit den letzten und höchsten Gewinnern und eine Aufreihung einiger Jackpotspiele. Dann geht die Startseite mit vielen Logos, Links und Kleingedrucktem relativ unspektakulär zu Ende. Auch wenn nicht immer alles mit Animationen und endlosen Spielelisten vollgestopft sein muss, kommen wir hier nicht um den Eindruck umhin, dass die Lobby nicht ganz vollständig ist und die Designer hier noch am Arbeiten sind. Die eine oder andere Information, wie der Neukundenbonus sollte dann doch auf den ersten Blick zu sehen sein. Aber dafür gibt es ja uns!

Beim Bonusangebot für regelmäßige Spieler herrscht leider Ebbe. Ein regelmäßiges Bonusprogramm oder ein Cashback Angebot, wie es bei anderen Casinos dieser Gruppe zu finden ist, konnten wir nicht entdecken. Auch ein VIP Programm oder einen Treueclub gibt es nicht. Wir haben jedoch den einen oder anderen Reload Bonus via E-Mail angeboten bekommen. Das einzige Angebot, von dem man profitieren kann, sind die Drops & Wins von Pragmatic Play. Hier werden wöchentlich mehrere tausend Euro zufällig an die Spieler verteilt. Allerdings handelt es sich hier um ein Netzwerk Programm, bei dem mehrere hundert Casinos weltweit teilnehmen.

Die meisten digitalen Spiele können kostenlos und ohne Risiko getestet werden. Uns ist jedoch aufgefallen, dass neue Spiele erst mit etwas Verzögerung ein paar Tage später in das Portfolio aufgenommen werden. In der Anbieterliste kann man fast alle großen und bekannten Spielestudios finden. Beim zweiten Hinsehen ist uns jedoch aufgefallen, dass mit Microgaming einer der größten Spielelieferanten fehlt. Allerdings muss man hier auch erwähnen, dass dieser Dominator von anderen Entwicklern wie Play´n GO, Pragmatic Play oder auch Red Tiger qualitativ überholt wurde.

Online Spielautomaten

Bei den Spielautomaten haben sich die Betreiber für die Unterkategorien MegaWays, Bonus-Kauf und hohe Volatilität entschieden. Damit liegt man sicherlich richtig, denn das sind die Games, die von den Casinobesuchern heutzutage am liebsten gespielt werden. Zudem kann man sich die neuesten Games oder die Jackpotspiele anzeigen lassen. Wer nach den Games der einzelnen Studios sucht, kann diese in der Anbieterliste auswählen.

Jackpotspiele

Da Microgaming hier (noch) nicht vertreten ist, gibt es auch die bekannten Mega Jackpot Automaten der Wow-Serie und der Mega Moolah Reihe leider nicht. Damit muss man sich auf kleinere in-Games Spiele beschränken. Als bekannter progressiver Automat ist eigentlich nur Divine Fortune oder Mega Joker von NetEnt mit von der Partie. In dieser Abteilung gibt es also noch einiges Luft nach oben.

Tablegames & Co

Es ist sicherlich interessant, dass es für die digitalen Tischspiele nicht einmal mehr für eine eigene Kategorie gereicht hat. Dabei gibt es von diesen eine ganze Reihe im Vagadream Casino. Auch wenn wir glauben, dass diese Spiele langfristig immer mehr an Stellenwert verlieren, sind wir der Überzeugung, dass es immer noch eine große Anhängerschaft gibt. Das alles unter dem Licht, dass es eine Hauptkategorie mit Jackpot gibt, auch wenn die bekannten progressiven Mega-Pötte nicht mit von der Partie sind.

Wer an den digitalen Tischspielen kostenlos seine Strategien und Taktiken testen möchte, kann diese Spiele über die Suchfunktion am oberen Bildschirmrand finden. Es gibt auch eine ganze Reihe an Bingo, Keno und Rubbelkarten. Auch verschiedene Pokerspiele können über die Suchbox gefunden werden. Wer solche Spiele zu seinen Lieblingen zählt, sollte diese unmittelbar in die Favoritenliste aufnehmen, um bei der nächsten Sitzung langwierige Suchen zu vermeiden.

Das Casino wird mit einer EU Lizenz der Malta Gaming Authority von der Gammix Ltd. betrieben. Diese ist unter der Nummer MGA/B2C/295/2015 jederzeit auf ihre Gültigkeit zu überprüfen.

Auch im administrativen Bereich konnten wir keine Probleme feststellen. Hier werden alle gesetzlichen Vorschriften zum Datenschutz eingehalten. Die Übertragung läuft natürlich per SSL-Verschlüsselung, wie dies auch beim normalen Online Banking oder Shopping der Fall ist.

Mittlerweile ist auch der Spielerschutz ins Zentrum der Interesse gerückt und das ist gut so. Auch wenn die wenigsten Zocker ein Problem haben, sollten sich die Online Casinos umso intensiver mit dem Schutz derer beschäftigen, welche gefährdet sind. Bei Vegadream bekommen alle Spieler die Option sich individuelle Limits zu setzen.

Es handelt sich hierbei um Einzahlungsbeschränkung, Wettlimit, Verlustlimit oder dem Einschränken der Sitzungszeit. Die meisten Optionen können pro Tag, Woche oder Monat eingestellt werden. Zudem kann man sich auch selbst eine Abkühlphase geben. Wer merkt, dass es nicht Herr seines Problems wird, kann sich auch komplett vom Spielbetrieb ausschließen lassen.

Die Einschränkungen können jederzeit verschärft werden. Lockerungen treten jedoch erst nach Ablauf des vorherigen Limits in Kraft.

Beim Kundenservice verweisen wir eigentlich zunächst immer auf die Hilfeseiten. Bei Fragen zum Bonus trifft dies auch zu. Die häufig gestellten Fragen müssen aber noch erheblich verbessert werden. Der Live Chat ist freundlich und offensichtlich gut geschult. Allerdings sind deutsche Mitarbeiter Mangelware. Wer jedoch etwas Englisch spricht, erhält hier hervorragende Hilfestellung. Als letzte Option gibt es noch das Kontaktformular und die Kontaktaufnahme via E-Mail. In beiden Fällen gibt es binnen eines Tages die Antwort.